Általános szerződési feltételek
Jelen általános szerződési feltételek a páciens és a Zdravý Zúbok s.r.o. fogászati rendelő üzemeltetője közötti viszonyt szabályozzák.
1. Általános rendelkezések
A fogászati rendelő üzemeltetője a Zdravý Zúbok s.r.o. székhellyel Tornalján (a továbbiakban: „üzemeltető"). Páciens minden természetes személy, aki igénybe veszi a rendelő szolgáltatásait vagy online időpontfoglaló rendszerét.
Ezen feltételek a rendelő által nyújtott összes szolgáltatásra vonatkoznak, beleértve az időpontfoglalást a zdravyzubok.com weboldalon keresztül.
2. Időpontfoglalás
Időpontot az alábbi módokon lehet foglalni:
- Online a zdravyzubok.com weboldalon - a hét minden napján, napi 24 órában elérhető
- Telefonon a rendelési idő alatt
- A rendelő fényképe
Online foglalás esetén a legkorábbi foglalható időpont a következő munkanap. A legkésőbbi foglalási időszak 90 nap előre. Sikeres foglalás után visszaigazoló e-mailt és SMS-t kap az időpont részleteivel.
Az online foglaláshoz nincs szükség regisztrációra. Az első foglaláskor adatai rögzítésre kerülnek a rendszerben, és a megadott e-mail-címre és SMS-ben elküldjük az időpont részleteit, valamint egy hivatkozást az időpont lemondására vagy módosítására.
3. Időpont lemondása
Az időpontot legkésőbb a tervezett vizsgálat előtt 24 órával lehet lemondani. Ismételt meg nem jelenés az online foglalás korlátozásához vezethet.
- A visszaigazoló SMS-ben vagy e-mailben található hivatkozással (24-48 óráig érvényes)
- Telefonon a rendelési idő alatt
- A visszaigazoló e-mailre vagy SMS-re válaszolva
Ha a páciens nem jelenik meg a foglalt időponton előzetes lemondás nélkül (ún. no-show), figyelmeztetést kap. Az ismételt meg nem jelenés (3 vagy több alkalommal) az online foglalás korlátozásához vezethet.
4. Fizetési feltételek
A kezelés díjának fizetése közvetlenül a rendelőben történik. Az árak a weboldalon található árlistában szerepelnek.
- Készpénz
- Bankkártya (kontakt és érintéses)
A weboldalon feltüntetett árlistában szereplő árak tájékoztató jellegűek és tartalmazzák az ÁFA-t. A kezelés pontos ára a beavatkozás terjedelmétől és összetettségétől függ. Magasabb várható ár esetén a pácienst a kezelés megkezdése előtt tájékoztatjuk.
Egyes kezelések részben vagy egészben a kötelező egészségbiztosítás által fedezettek. A térítésről a kezelőorvos ad tájékoztatást.
5. A páciens jogai és kötelezettségei
Összes páciens
- Valós és teljes körű tájékoztatást adni egészségi állapotáról és a szedett gyógyszerekről
- Betartani a megbeszélt időpontokat, vagy azokat időben lemondani
- Tiszteletben tartani a kezelő személyzet utasításait
- Megfizetni a nyújtott szolgáltatásokért megállapított árat
Összes páciens
- Tájékoztatást kapni a tervezett kezelésről, annak alternatíváiról és kockázatairól
- Visszautasítani a javasolt kezelést
- Betekinteni saját egészségügyi dokumentációjába
- Adatvédelem
5. Reklamációk
A reklamációkat és panaszokat egyénileg, a páciens maximális elégedettségére törekedve kezeljük. Reklamáció benyújtható:
- Rendelőnkről
- Emailom na [email protected]
- Rendelőnkről
A reklamációra a kézhezvételtől számított 30 napon belül válaszolunk. A fogpótlástani munkákra (koronák, hidak, protézisek) a hatályos jogszabályoknak megfelelő garanciát nyújtunk.
1. Általános rendelkezések
Az üzemeltető fenntartja a jogot ezen üzleti feltételek módosítására. Az aktuális verzió mindig elérhető a zdravyzubok.com weboldalon. A páciensek számára az időpontfoglalás időpontjában érvényes feltételek kötelezőek.
Az ezen feltételek által nem szabályozott viszonyokra a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai az irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 576/2004 Z. z. törvény az egészségügyi ellátásról.
Ezen üzleti feltételek 2025. január 1-jétől hatályosak. Utolsó frissítés: 2025. január 1.